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Versandservices
Alle DHL Pakete sind bis 500 € Warenwert versichert.
Klimaneutraler Versand mit DHL Go Green Premium Labels.
Wunschliefertag gegen Aufpreis bei allen DHL Sendungen.
Letzte Aktualisierung: 13.10.2024
FAQ zum Versand bei PSAWEAR
Alle Bestellungen werden bei sofort versandfertigen Produkten spätestens am nächsten Werktag versendet. In der Regel ist das Paket in 2-3 Tagen bei Ihnen.
Bei internationalen Bestellungen dauert der Versand 3-7 Tage.
Ich komme aus dem Ausland und es werden keine Versandkosten angezeigt, was kann ich tun?
Derzeit werden nur Versandkosten für Produkte mit DHL “sofort versandfertig” angezeigt.
Bei allen Produkten von Meditrade ab einem Karton benötigen Sie bis auf Weiteres ein individuelles Angebot. Bitte wenden Sie sich an unseren Service.
Was ist, wenn das Paket beschädigt ankommt?
In solchen Fällen bitten wir Dich, das Paket nicht anzunehmen.
Sollte das Paket abgelegt worden sein, hast Du 48 Stunden Zeit, Dich beim Paketdienstleister zu beschweren.
Nach dieser Zeit ist eine Reklamation beim Paketdienstleister in der Regel nicht mehr möglich.
Wir und unsere Logistikpartner garantieren, dass sich das Paket bei Abgabe an den Versanddienstleister in einem tadellosen Zustand befindet.
Wenn innerlich Schäden auftreten, machen Sie bitte Fotos vom Versandkarton mit ersichtlichem Versandlabel und Fotos vom inneren Karton und entsprechende Produktfotos und senden diese an support@psawear.de.
Ware, die bei Ankunft beschädigt ist, wird in der Regel vom Paketdienstleister zurückerstattet.
Bei 92339 Beilngries und bei Kiefersfelden.
Rücksendungen müssen auf eigene Kosten zurück gesendet werden.
Solche Widerrufe sind nach Erhalt bis zu 30 Tage möglich.
Für eine bessere Berechnung der Größe für Schuhe und Kleidung, steht dir die Größentabelle zur Verfügung. Bitte messe deine Füße oder Kleidung vorher aus und bestelle erst, wenn du dir sicher bist, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden und die Umwelt zu schonen.
Bei defekter oder beschädigter Ware informierst Du uns bitte sobald wie möglich (innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung), dann leiten wir den Rückversand mit einem kostenlosen Label für Dich ein. Du musst das Paket, möglichst Original verpackt, nur zur nächsten Post- oder DHL-Filiale bringen und wir erledigen den Rest.
Für bereits ausgepackte Ware berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 30% des Bruttokaufpreises.
Schuhe sind von dieser Regelung ausgeschlossen, diese sollen und dürfen unbedingt probiert werden. Auch hier gilt bei Rücksendung die Gebühr von 6,50€ für das Label.
Solltest du den Rückversand selbst in die Wege leiten und einen Service ohne Trackingnummer nutzen und das Paket kommt nicht an, bist du alleine für den Schaden verantwortlich. In diesem Fall gibt es keine Rückerstattung.
Bei welchen Produkten erlischt das Widerrufsrecht?
Bei allen Hygieneprodukten erlischt bereits beim Kauf das Widerrufsrecht.
Beispiele: Medizinische Tests, FFP2 Masken, Desinfektionsmittel, Einlagen usw.
Außerdem sind alle Produkte, die per Spedition versendet werden vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Das Rückgaberecht gilt nur für Verbraucher, jedoch nicht für B2B Geschäfte.
Wie lautet die Retouren Adresse?
SZM Trade & IT Solutions e.K.
Kratzmühlstraße 14
92339 Beilngries
Deutschland
Bitte legen Sie einen Lieferschein oder die Rechnung von uns bei.
Meine Sendung ist verloren gegangen, was soll ich machen?
In ganz seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Paket nicht ankommt.
Sollte dies der Fall sein, kontaktiere uns bitte und teile uns Deine Bestellnummer mit.
In der Regel erfolgt ein Nachforschungsauftrag, der bis zu 3 Wochen dauern kann.
Eine Mithilfe beim wiederfinden der Sendung ist für den Käufer verpflichtend.
Manchmal senden wir auch dir ein Formular zum ausfüllen zu, welche unsere Logistikpartner verlangen, um die Nachforschung beginnen zu können.
Sollte die Sendung nach der Nachforschung erfolglos sein, kannst du dein Geld zurück erhalten.